elisabeth FERRANDINO
Messieurs, Nous avons acheté un camping d'occasion le 3 aout 2007 à Gemenos. Aux dires du vendeur, tout devait être en parfait état de marche lorsque nous viendrions le chercher.En effet, lorsque nous l'avons visité, il était dans un triste état : l'escalier électrique (le moteur avait disparu) le phare avant droit ne fonctionnait pas l'attache ceinture de sécurité ne fonctionnait pas fermeture centralisée des portes en panne pas de double de clefs pas de manuel descriptif pas de matelas en capucine.....etc Nous avons acheté en supplément un store et nous avons demandé qu'ils nous l'installent naturellement. Lorsque au bout de 3 semaines nous l'avons récupéré, ils nous avaient mis une vieille mousse en guise de matelas, d'une forme différente à celle de la capucine, le moteur électrique.... non, ils avaient mis deux verrous sur la carrosserie pour retenir l'escalier ... toujours pas de double de clefs et toujours pas de manuel. Ils se disaient à la "bourre", et nous demandaient de patienter jusqu'à la fin de l'été. Après l'avoir laissé 3 mois chez eux en tout, ils ont enfin remis le moteur de l'escalier, nous ont fait tailler une mousse pour la capucine, mais nous nous sommes aperçus que le store était mal placé : il ne recouvrait pas la porte et surtout une mauvaise cale en bois tentait tant bien que mal de maintenir le store droit !! De plus, nous avions une télévision. Nous avons donc demandé qu'ils nous placent une antenne satellite. Ce qu'ils ont fait mais le problème c'est qu'ils nous ont fait griller le téléviseur sur la position 12V !! Au lieu de réparer et de faire le nécessaire, ils nous ont dit qu'il valait mieux changer de téléviseur. C'en était trop !! Lassé de récriminer et de vérifier leur travail en permanence, nous nous aprêtions à aller jusqu'en Italie puisque notre camping car est un LAIKA, lorqu'un ami nous a recommandé votre Etablissement. Et là, nous avons découvert des patrons sérieux et surtout très compétents, sachant conseiller au mieux dans l'intérêt du client. Nous vous avons confié notre véhicule : vous avez repéré d'un premier coup d'oeil tout ce qu'il y avait à faire. Vous nous avez fait un devis, nous l'avons accepté et aujourd'hui, ENFIN, nous profitons de notre camping car !!!! Cette lettre pour vous remercier du professionalisme et de la ponctualité que vous avez su nous montrer et de la gentillesse avec laquelle vous nous avez reçus. Merci encore pour la minutie avec laquelle vous avez travaillé, Merci à toute l'Equipe et sachez que partout où nous allons nous vous faisons une bonne publicité. Cordialement Elisabeth et Jean Ferrandino
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